Trocas, devoluções e reembolsos
Na Eau Pai Eau queremos que você compre com segurança. Esta política segue o Código de Defesa do Consumidor.
Direito de arrependimento (7 dias)
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após receber o produto, sem precisar justificar. O item deve estar lacrado, sem uso e na embalagem original. Nesses casos, devolvemos o valor integral, incluindo o frete.
Produto com defeito ou avariado no transporte
Se o produto chegar com defeito, vazando ou danificado, fale com a gente em até 7 dias do recebimento, com fotos do item e da embalagem. Fazemos a troca ou o reembolso, por nossa conta.
Como solicitar
Chame no WhatsApp (71) 98274-2002 ou escreva para eaupaieau@gmail.com com o número do pedido. A gente te orienta o passo a passo.
Reembolso
O estorno é feito na mesma forma de pagamento: Pix devolvido em até 5 dias úteis após recebermos o produto; cartão estornado conforme o prazo da operadora.